Un Día en la Vida del Dr. Guillermo "Memo" Trujillo: El Arte de Equilibrar Familia, Profesión y Emprendimiento
Por: Ime Maldonado | Especialista SEO para Whiteline
Visitar la clínica en una tarde entre semana es como presenciar un juego acrobático entre los Dres. y el resto del equipo, al que cariñosamente llamamos The Whiteline Crew.
Se percibe un ambiente de jovialidad y familiaridad. Dicen que las empresas se parecen a sus fundadores y creo que en este caso no han fallado. Desde que conocí al Dr. Memo me pareció una persona exigente, profesional y que disfruta la vida. Una dicotomía que en mi experiencia es difícil de lograr cuando diriges una pequeña empresa.
IM: Cuéntame de tu día, Doc.
GT: Nos levantamos entre 7 y 8 a.m., los tres: mi hija de año y medio, mi esposa y yo. Preparamos el desayuno en lo que Luna, nuestra labrador de 14 años, exige su paseo matutino. La saco a pasear y usualmente después tengo tiempo de ir al gimnasio o hacer algo de ejercicio en casa para mantenerme activo.
IM: ¿Y cómo se desarrolla tu mañana?
GT: A las 9:30 a.m. ya estoy en casa revisando pendientes administrativos y de marketing de la clínica mientras preparamos a mi hija para la escuela. La llevo y me dirijo a la clínica, procurando hacer antes los pendientes que requieran escala externa como visitas al banco o laboratorios dentales.
IM: He notado que el mediodía es clave en Whiteline...
GT: Exacto. A partir del medio día revisamos pendientes con el equipo administrativo: dudas y temas particulares de cada paciente. Alrededor de la 1 p.m. reservo tiempo especial para videollamadas con pacientes extranjeros o citas presenciales con pacientes locales de primera vez. Me gusta ser quien los recibe en nuestra clínica.
IM: ¿Y cómo manejas la transición a la tarde?
GT: A las 3 p.m. me dirijo a casa a almorzar con mi familia. Procuro pasar tiempo de calidad con ellas, antes de lavarme los dientes y regresar a la clínica alrededor de las 5 p.m. para atender mis citas presenciales de la tarde.
IM: La coordinación con el equipo parece fundamental...
GT: Es clave. La coordinación con el Crew es importante para la operación. Nos gusta conocer a detalle a todos los pacientes.
IM: ¿Y cómo cierras tu día?
GT: Hacia las 7:30 p.m., me quedo unos minutos para ver pendientes. Suelo organizar en mi WhatsApp los mensajes por contestar, marcándolos de manera específica. Después de las 8 pm, ya estoy en casa preparándome para la hora de dormir de mi hija. Cuando ella ya está en cama, mi esposa y yo nos ponemos al día platicando mientras cenamos juntos.
IM: Mucho trabajo y responsabilidades... ¿cómo le haces para mantenerte cuerdo en esta vida tan exigente de productividad y resultados?
GT: Trato de mantener mi curiosidad activa. Me gusta investigar sobre crecimiento personal y finanzas, y también soy un ávido consumidor de series y películas (en algo tenía que parecerme a mi hermano Edu).
IM: Cuéntame de alguna otra curiosidad tuya.
GT: Puedo ser disperso en muchos temas, pero tengo una memoria muy detallada de los casos clínicos de Whiteline.
IM: No me sorprende, pues desde mi primera visita percibí tus vibes hiperactivas, Doc.
GT: ¡Claro! jaja. Ahora, sobre cosas triviales, me sé los nombres de muchos actores y actrices y he visto muchas pelis de todos los géneros, sobre todo antes de ser papá. ¡Ah, y me gustan las palomitas con mantequilla con Doritos Nachos de Cinépolis!
Mientras nos despedimos, compruebo una vez más que el Dr. Memo es ese raro espécimen de emprendedor que no olvida que su éxito depende de las personas que lo rodean: su equipo, sus proveedores y, especialmente, los pacientes que cada día confían su salud dental a la familia Whiteline.
— Ime Maldonado